Obchodní podmínky

Základní ustanovení a definice

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností serondavilo a uživateli našich služeb zaměřených na překonávání investičních obav a vzdělávání v oblasti financí. Vstupem na naše webové stránky nebo využitím jakékoli naší služby vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami.

Definice klíčových pojmů

Poskytovatel služeb - společnost serondavilo se sídlem Prodloužená 234, 530 09 Pardubice, Česká republika. Uživatel - fyzická nebo právnická osoba využívající naše služby. Služby - vzdělávací programy, konzultace a materiály zaměřené na finanční gramotnost a překonávání investičních obav.

Registrace a přístup k účtu

Pro využívání našich pokročilých služeb je nutná registrace uživatelského účtu. Při registraci se zavazujete poskytovat pravdivé a aktuální údaje. Jste odpovědni za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a za všechny aktivity prováděné pod vaším účtem.

Podmínky registrace

• Musíte být starší 18 let nebo mít souhlas zákonného zástupce
• Poskytnuté údaje musí být pravdivé a aktuální
• Jeden uživatel může mít pouze jeden aktivní účet
• Zakázáno je sdílení přihlašovacích údajů s třetími stranami
• Při podezření na neoprávněné použití účtu nás neprodleně kontaktujte

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účet v případě porušení těchto podmínek nebo podezření na podvodnou aktivitu. O takovém kroku vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu uvedeného při registraci.

Práva a povinnosti uživatele

Jako uživatel našich služeb máte právo na přístup ke kvalitním vzdělávacím materiálům a podporu při překonávání investičních obav. Současně se zavazujete používat naše služby v souladu s právními předpisy a těmito obchodními podmínkami.

Vaše práva

• Přístup ke všem placeným službám po dobu jejich platnosti
• Technická podpora při využívání našich služeb
• Ochrana osobních údajů v souladu s GDPR
• Možnost ukončení služeb s dodržením výpovědní lhůty

Vaše povinnosti

• Používat služby pouze pro vlastní vzdělávací účely
• Nezveřejňovat získané materiály bez našeho písemného souhlasu
• Respektovat autorská práva k našemu obsahu
• Hradit poplatky za služby včas a v plné výši
• Nepokoušet se obejít technická omezení platformy

Platební podmínky a refundace

Ceny našich služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Platba je splatná okamžitě při objednání služby, není-li dohodnuto jinak. Přijímáme platby kartou, bankovním převodem a dalšími dostupnými platebními metodami.

V případě technických problémů z naší strany, které významně omezí využívání placených služeb, máte nárok na poměrnou refundaci nebo prodloužení přístupu. Každý případ posuzujeme individuálně s cílem najít spravedlivé řešení.

Duševní vlastnictví a autorská práva

Veškerý obsah našich služeb včetně textů, videí, grafiky a vzdělávacích materiálů je chráněn autorským právem. Získáváte pouze licenci k osobnímu použití pro vzdělávací účely, nikoli vlastnická práva k obsahu.

Zakázané použití obsahu

• Kopírování nebo distribuce našich materiálů třetím stranám
• Komerční využití získaných znalostí bez našeho souhlasu
• Vytváření odvozených děl na základě našich materiálů
• Reverzní inženýrství našich vzdělávacích postupů

Porušení autorských práv může vést k okamžitému ukončení přístupu k službám a případnému právnímu postupu. Ctíme také vaše autorské právo - materiály, které nám poskytnete (například v rámci zpětné vazby), použijeme pouze se vaším souhlasem.

Omezení odpovědnosti

Naše služby jsou vzdělávacího charakteru a nepředstavují investiční poradenství. Nezaručujeme konkrétní finanční výsledky ani návratnost investic. Veškerá investiční rozhodnutí činíte na vlastní odpovědnost po pečlivém zvážení rizik.

Naše odpovědnost je omezena na výši poplatků, které jste za naše služby zaplatili v posledních 12 měsících. Neneseme odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk nebo škody způsobené třetími stranami.

Ukončení služeb

Služby můžete ukončit kdykoli prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo písemným oznámením na náš e-mail. Platné předplatné pokračuje do konce zaplaceného období. Automatické prodlužování lze vypnout v nastavení účtu.

Vyhrazujeme si právo ukončit poskytování služeb v případě závažného porušení těchto podmínek, neplacení poplatků nebo ukončení našich obchodních aktivit. O ukončení vás budeme informovat s dostatečným předstihem.

Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Dodržujeme všechny požadavky GDPR a českých právních předpisů o ochraně osobních údajů.

Vaše údaje používáme pouze pro poskytování služeb, komunikaci s vámi a zlepšování kvality našich služeb. Nesdílíme osobní údaje s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu, kromě případů vyžadovaných zákonem.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budeme řešit přednostně smírnou cestou. Pokud to nebude možné, příslušné jsou obecné soudy České republiky podle sídla naší společnosti.

Vyhrazujeme si právo měnit tyto obchodní podmínky. O změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našich webových stránkách nejméně 30 dní před jejich účinností. Pokračováním v používání služeb vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.